Kebap kültürüne yakın köfteleriyle Türkiye’de Mc Donalds’ın tahtını sallayan ve kendi adını burger kralı koyan Burger King, Mc Donalds yaptı ben de yapayım mantığıyla giriştiği paket servis işinde tam çuvalladı, sokak dürümcüsü tarzını lüksleştirmeye çalıştırmış haliyle Burger King yemekleri içine koyduğu köpük malzemeyle hamur vaziyette servisi kendine bir borç bilmiş. Üstüne üstlük müşteri memnuniyeti sıfırın altında eksi 40, muhattap bulmak mümkün değil telefonda ancak sipariş almayı öğrenmişler gerisi yok, e-mail atıyorsunuz sanki dipsiz kuyuya taş atıyoruz geri dönüp cevap verme gibi bir adetleri de yok, Avrupa’da neden her köşebaşında ve benzinlikler de Mc Donalds olup ta sadece bir kaç tane Burger King olduğu şimdi çok daha açık ve net. Avrupalılar müşteri memnuniyetine yanık köfteden daha çok önem veriyor..
