Harcadıkça kazandıran kredi kartı sloganı ile son yıllarda büyük başarı yakalayn Bonus kart, artık kullandıkça üzen kart olma özelliğini taşıyor. Son dönemde üzerinde bulunan akıllı çip’in zekasını kaybetmesi sonucu kasalarda ödeme yapılırken insanları zor durumda bırakması ve dahası çağrı merkezinde bir operatöre ulaşmak için dakikalarca robot sesleri dinlemek zorunda bırakılmanız, kart numarası girin, şifrenizi girin, şifreniz yoksa şunu tuşlayın daha sonra tekar bunu tuşlayın, daha sizi bayamadık mı? vazgeçmeyecek misiniz demeye getiren berbat ötesi bir halkla ilişkiler tecrübesi yaşatması. Garanti Kadir İnanır’a peruk takana kadar kendi çağrı merkezine el atsa çok daha yerinde bir uygulama yapar, her şey reklamla olmuyor biraz da hizmet vermek lazım.
